Назад

Правила за повелителност

Последна актуализация: 21 февруари 2026 г.

DiamondTrade се управлява от Plan X Ltd, включително този уебсайт и платформа, заедно с цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги („Услугите“), с цел да предоставя на професионални потребители, включително бижутери, златари, дизайнери и търговски дружества, достъп до решения за търговия на едро с диаманти, лабораторно създадени диаманти и скъпоценни камъни.

DiamondTrade използва Shopify, която ни позволява да предоставяме Услугите.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате, извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, създавате акаунт, изпращате запитване за sourcing или оферта, или по друг начин комуникирате с нас. Ако има противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на лична информация.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате как Вашата лична информация се събира, използва и разкрива, както е описано по-долу.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира, отнася се до, описва или може разумно да бъде свързана с Вас или с друго физическо лице. Личната информация не включва информация, събрана анонимно или информация, която е деидентифицирана по начин, който не позволява разумно да бъде използвана за идентификация.

В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, можем да събираме или обработваме следните категории лична информация:

Информация за контакт
Включително Вашето име, име на дружество, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.

Бизнес информация
Включително данни за регистрация на дружеството, ДДС номер и информация за търговската дейност, когато това е приложимо за B2B транзакции.

Финансова информация
Ние не съхраняваме данни за платежни карти, номера на банкови карти или други чувствителни платежни данни в нашите собствени системи.

Всички плащания се обработват чрез Shopify Payments, Stripe или други оторизирани доставчици на платежни услуги от трети страни. Тези доставчици могат да събират и обработват информация, свързана с плащането, включително данни за фактуриране, потвърждения за плащане и идентификатори на транзакции, в съответствие със собствените си политики за поверителност и сигурност.

Ние получаваме единствено ограничена информация, свързана с транзакцията, която е необходима за потвърждение на плащането, управление на поръчки, издаване на фактури и предоставяне на клиентска поддръжка.

Информация за акаунта
Включително потребителско име, парола, запазени предпочитания, настройки, списъци с желани продукти и други данни, свързани с акаунта.

Информация за транзакции
Включително продукти, които разглеждате, търсите, запазвате, добавяте в количката, заявявате, резервирате, купувате, връщате, заменяте или отменяте, както и предишни транзакции и sourcing запитвания.

Комуникация с нас
Включително информацията, която ни изпращате, когато се свързвате с нас за клиентска поддръжка, запитвания за оферти, съдействие при sourcing или други въпроси.

Информация за устройство и техническа информация
Включително информация за Вашия браузър, устройство, мрежова връзка, IP адрес и други идентификатори, свързани с използването на Услугите.

Информация за използване
Включително как и кога взаимодействате с Услугите, включително разгледани страници, използвани филтри, търсени продукти, поведение в сесията и модели на навигация.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

  • Директно от Вас, включително когато създавате акаунт, правите поръчка, искате оферта, изпращате sourcing запитване, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте информация;

  • Автоматично чрез Услугите, включително чрез бисквитки, пиксели, лог файлове и подобни технологии, когато използвате нашия уебсайт или услуги;

  • От доставчици на услуги, включително Shopify, доставчици на плащания, партньори по изпълнение на поръчки, доставчици на анализи и IT поддръжка;

  • От бизнес партньори или доставчици, когато това е необходимо за изпълнение на поръчки, организиране на доставка, потвърждение на наличности или предоставяне на свързани услуги.

Как използваме Вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или използвате Услугите, можем да използваме лична информация за следните цели:

За предоставяне, управление и подобряване на Услугите
Използваме личната Ви информация, за да предоставяме Услугите, да обработваме транзакции, да създаваме и управляваме Вашия акаунт, да съдействаме при sourcing, да изпълняваме поръчки, да организираме доставки, да издаваме фактури, да управляваме връщания или замени и да подобряваме цялостното използване на платформата.

За персонализиране и оптимизиране на потребителското изживяване
Можем да използваме личната Ви информация, за да запомняме Вашите предпочитания, да препоръчваме продукти или категории, които могат да Ви интересуват, да подобряваме търсенето и филтрирането и да правим Услугите по-подходящи за Вашите нужди.

За управление на бизнес отношения
Като B2B платформа, можем да използваме личната Ви информация, за да отговаряме на sourcing запитвания, да предоставяме оферти, да поддържаме текуща комуникация, да управляваме запитвания на едро и да поддържаме дългосрочни бизнес отношения с бижутери, златари, дизайнери и други търговски потребители.

Маркетингови и промоционални комуникации
Можем да използваме личната Ви информация, за да Ви изпращаме маркетингови имейли, бюлетини, оферти и актуализации относно продукти, категории, sourcing възможности или нови услуги. Можете да се отпишете от такива съобщения по всяко време чрез линка за отписване в съответното съобщение или като се свържете с нас директно.

Сигурност и предотвратяване на измами
Използваме лична информация, за да защитаваме Услугите, да потвърждаваме акаунти, да наблюдаваме подозрителна активност, да предотвратяваме измами и да поддържаме сигурна среда за транзакции и комуникация.

Правни и регулаторни основания
Можем да използваме личната Ви информация, за да спазваме приложимите закони, данъчни правила, счетоводни задължения, изисквания, свързани с ДДС, митнически изисквания и валидни правни искания, както и за да прилагаме нашите политики и да разследваме потенциални нарушения.

Как разкриваме лична информация

Можем да разкриваме Вашата лична информация на трети страни при определени обстоятелства, включително:

Доставчици на услуги
Можем да споделяме информация с Shopify, доставчици на плащания, хостинг доставчици, доставчици на анализи, IT поддръжка, партньори за доставка и логистика, инструменти за клиентска поддръжка и други доставчици, които извършват услуги от наше име.

Доставчици и партньори по изпълнение на поръчки
Когато това е необходимо за изпълнение на поръчка, резервация на продукт или организиране на доставка, можем да споделяме ограничена необходима информация с доставчици и партньори по изпълнение на поръчки, като например данни за доставка и информация, свързана с поръчката.

Бизнес и маркетингови партньори
Можем да споделяме информация с партньори, които ни помагат да рекламираме, популяризираме или подобряваме Услугите, при спазване на приложимото законодателство.

Корпоративна група или свързани лица
Можем да споделяме информация в рамките на нашата корпоративна група или със свързани лица, когато това е необходимо за оперативни или административни цели.

Правни задължения и защита на права
Можем да разкриваме лична информация, когато това е необходимо за спазване на приложимото законодателство, съдебни разпореждания, законни искания от публични органи или за защита на нашите права, потребители, бизнес или Услуги.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват и поддържат от Shopify. Shopify може да събира и обработва лична информация относно Вашия достъп до и използването на Услугите, за да предоставя инфраструктурата и функционалността на платформата.

Информацията, която изпращате чрез Услугите, може да бъде предавана и споделяна с Shopify и нейните оторизирани подизпълнители, включително страни, намиращи се извън държавата, в която пребивавате, с цел предоставяне, управление, защита и подобряване на Услугите.

За повече информация относно това как Shopify обработва лични данни, можете да посетите:
https://privacy.shopify.com

Уебсайтове и линкове на трети страни

Услугите могат да съдържат линкове към уебсайтове или платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате такива линкове, следва да прегледате политиките за поверителност и сигурност на съответните трети страни. Ние не носим отговорност за поверителността, сигурността, съдържанието или практиките на услуги на трети страни, които не са наша собственост или не се контролират от нас.

Данни на деца

Услугите са предназначени за професионална и бизнес употреба и не са насочени към деца. Ние не събираме съзнателно лична информация от лица под 18-годишна възраст. Ако смятате, че дете ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас, за да предприемем подходящи действия.

Сигурност и срок на съхранение на информацията

Ние предприемаме разумни технически, организационни и административни мерки за защита на Вашата лична информация. Въпреки това, никоя система не е напълно сигурна и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

Съхраняваме Вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо, за да предоставяме Услугите, да поддържаме Вашия акаунт, да изпълняваме транзакции, да спазваме законови и данъчни задължения, да разрешаваме спорове, да прилагаме нашите договорни отношения или както е иначе разрешено от приложимото законодателство.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от мястото, където се намирате, може да имате определени права по отношение на Вашата лична информация, включително:

  • право на достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас;

  • право да поискате коригиране на неточна информация;

  • право да поискате изтриване на лична информация при определени обстоятелства;

  • право да поискате ограничаване или да възразите срещу определено обработване;

  • право на преносимост на данните при определени обстоятелства;

  • право да оттеглите съгласие, когато обработването се основава на съгласие;

  • право да се откажете от директни маркетингови съобщения.

Ако се намирате в Европейското икономическо пространство или в Обединеното кралство, може също да имате право да възразите срещу определено обработване и да поискате ограничаване на обработването, при спазване на приложимите законови изключения.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу. Възможно е да се наложи да потвърдим Вашата самоличност, преди да отговорим на искането Ви.

Ние няма да Ви дискриминираме за това, че упражнявате някое от законните си права.

Международни трансфери

Вашата лична информация може да бъде прехвърляна, съхранявана или обработвана в държави извън държавата, в която пребивавате, включително извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, използваме признати правни механизми за такива трансфери, включително Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или други законово одобрени гаранции.

Бисквитки и подобни технологии

Използваме бисквитки и подобни технологии, за да управляваме уебсайта, да запомняме Вашите предпочитания, да анализираме трафика, да подобряваме производителността и да подпомагаме маркетингови дейности.

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си. Моля, имайте предвид, че деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността на Услугите.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим промени в нашите практики, Услуги или правни задължения. Ще публикуваме актуализираната версия на този уебсайт и ще променим датата на „Последна актуализация“, когато е приложимо.

Контакт

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност, нашите практики за поверителност или желаете да упражните правата си, можете да се свържете с нас на:

Имейл:
hello@diamondtrade.net
hello@diamondtrade.bg

За целите на приложимото законодателство за защита на личните данни, администратор на лични данни е:

Plan X Ltd
България